Hvordan prioriterer man sin digitale indsats

Der er så mange muligheder og veje man kan vælge i det digitale marketing landskab. Hvordan ved man egentlig om man så vælger de rette?

Der er et hav af digitale kanaler og muligheder. Vælg de rigtigeStart med at gøre dig klart, hvad det er du vil med din digitale indsats og ikke med at vælge en digital platform eller en kanal.

Overvej hvordan den digitale indsats skal understøtte øvrige aktiviteter i din virksomhed. Det kræver både kundeindsigt og viden om din virksomhed og dit produkt eller din service. Hvad er det egentligt du tilbyder dine kunder? Er der behov, du eventuelt kan opfylde for dem? Se også på, om der er behov dine kunder efterspørger, som du ikke opfylder i dag.

Skab dig et overblik over dine kunders færden i det digitale landskab og brug den viden til at prioritere, hvilke kanaler og platforme du skal møde dem på. Er dine kunder ikke på Twitter, så lad være at bruge tid og ressourcer på denne kanal. Det vil kræve alt for mange kræfter at lokke dem ud på ukendt vand.

En digital strategi skal bruges som rettesnor for din digitale indsats

Den indsigt du får ved at tage stilling til, hvad det er du skal med din digitale indsats, kan tilsammen danne grundlag for at nedfælde en digital strategi. En nedfældet strategi skaber overblik. Den vil hjælpe dig på rette kurs i forhold til at prioritere din digitale indsats og vælge de rigtige digitale kanaler at møde dine kunder på.Hvordan prioritere man sin digitale indsats

Det er dog ikke nok at nedfælde en digital strategi. Det er vigtigt, at du rent faktisk bruger den og hele tiden sørger for, at dine aktiviteter understøtter den. Det er derfor en fordel at lave en handlingsplan, hvor du nedfælder de digitale marketing aktiviteter, der skal hjælpe dig med at realisere strategien.

Husk at strategien også skal bruges som rettesnor, når du enten overvejer at udvide eller at optimere indsatsen. Dog skal du være opmærksom på, at en strategi skal justeres i takt med at dine kunder og din virksomhed udvikler sig. Det kan også være, at nye digitale muligheder og trends giver anledning til at tilpasse strategien.

Har du brug for hjælp til at få nedfældet en digital strategi, så lad os tage et uforpligtende møde.

Digitale marketing trends i 2017

Det er ikke specielt overraskende, at det igen i 2016 er gået stærkt indenfor online marketing. Mange digitale marketing trends i året der er gået, vil fortsætte ind i 2017, men der er også nye trends at spore.

Forbrugernes stigende digitalisering er en væsentlig drivkraft for udviklingen. I 2017 kommer der dog en række nye digitale marketing muligheder og eksisterende værktøjer forbedres. Det vil sætte skub i digitale trends, der tidligere var svære at forfølge.

Nedenstående digitale marketing trends er bestemt ikke en udtømmende liste. Det er blot nogle af de trends, som jeg tror vil blive fremtrædende i 2017. Big Data, Omnichannel og sikkerhed vil f.eks. være tendenser, der også vil forsætte med at være dominerende i 2017.

Mobile First og hurtigere mobilsider

Optimering af den mobile tilstedeværelse bliver endnu vigtigere i 2017. Har du ikke allerede et responsivt og mobilvenligt website, kan du ikke udsætte det længere. Det gælder også selvom din målgruppe måske ikke er de mest mobile. I 2017 vil Google nemlig skifte til mobile first indeksering.Mobile first indeksering og AMP gør optimering af din mobileplatform endnu vigtigere.

For virksomheder der har mindre indhold på deres mobilsite, skal man være opmærksom på at ændringen kan give den konsekvens, at websitet kan miste trafik fra sider, der ikke eksisterer på mobilversionen. Den nemmeste måde at undgå dette, er at have et responsivt website.

Googles indekseringsændring udspringer af, at forbrugerne forsat bruger mere tid på mobilen og det skal du som virksomhed kunne imødekomme. Men selv om ændringer er markant og vi i næsten 20 år har haft desktop som første prioritet, så er kunderejsen fortsat en myriade af forskellige enheder og touch point. Jeg mener derfor, at man skal holde fokus på at lave indhold, der fungerer og ser godt ud på alle skærmstørrelser.

Implementering af Accelerated mobile pages (AMP) vil også være vigtig for en forbedret mobiloplevelse i 2017. Implementeringen vil formodentlig have en positiv indvirkning på antal besøgende fra mobilenheder. Der vil nemlig være et lille AMP logo på søgeresultatsiden, der fortæller brugeren, at her er en side, der loader hurtigt.

Virtual reality og augmented reality

Ovenpå sommerens helt store hit Pokémon GO, ville det være mærkeligt, hvis der ikke sidder nogen derude og tænker, at det må de kunne gøre efter. Måske ikke i samme skala som spillet, og måske mere som et mindre marketing stunt, der kan fange målgruppens og pressens opmærksomhed for en stund.

I 2017 vil vi formentlig se flere og bedre eksempler på hvordan augmented reality kan bruges af kommercielle virksomheder.

Det samme gør sig gældende for virtuel reality (VR), hvor brugeren udelukkende interagerer med virtuelle objekter. Her kan man forestille sig, at virksomheder udvikler egne platforme for at engagere brugerne i deres univers. Det kunne f.eks. være man som en del af lanceringen af den nyeste rutsjebane i en forlystelsespark kunne tage en prøvetur med sine VR-briller på. Mulighederne er mange og bredden af brugere vil stige i takt med at teknologien bliver mere mainstream.

Personaliseret content marketing

Forbrugerens forventning om relevant indhold ser ikke ud til at blive mindre fremover. Samtidig er konkurrencen blevet hårdere, da flere virksomheder er sprunget på content marketing toget.

I 2017 vil vi se flere virksomheder tage en mere strategisk tilgang til content marketing og fokusere på at producere mere personaliseret indhold.

Personaliseret indhold bidrager ikke kun til en bedre brugeroplevelse, men kan, hvis brugt klogt, spores direkte på bundlinje i form af mere omsætning, større basket size og loyale kunder. Det er derfor en trend, flere virksomheder vil forfølge.

Bedre værktøjer til at håndtere personaliseret indhold vil især være med til at hjælpe denne udviklingen på vej. Værktøjerne vil samtidig gøre det nemmere for marketingmedarbejderne at lave personaliseret indhold, der skaber en højere ROI. Databaseret og realtime automatiseret indhold, der analyserer forbrugerens adfærd og interesser og på den baggrund præsenterer relevant indhold til brugeren, er en af de mest lovende teknologier, der kan være med til at tage dit indhold til næste niveau i 2017.

Salg via de sociale medier

De sociale medier er stadig dialog og loyalitetsskabende, men både Facebook, YouTube, Pinterest og Twitter tester købsknapper. Det er simple ehandelsfunktioner, men som både brugere og online marketing medarbejdere får erfaring med at bruge disse, vil de på sigt vinde større indpas. Uvist er det dog, hvornår og hvilke sociale medier, der for alvor vil rulle denne mulighed ud.

Du skal fortsat passe på, at presse køb ned i halsen på dine følgere på de sociale medier. Det handler i højere grad om at give brugerne mulighed for at købe, der hvor de er, og der hvor de inspireres. Pinterest købsknap og Instagram er specielt interessante i denne sammenhæng, fordi platformene i høj grad er inspirationsuniverser.

Get Ready to Buy Stuff Straight Through Instagram

Hvilke digitale marketing trends skal du så prioritere?

Hvilke digitale marketing trends du får størst udbytte af at forfølge i 2017, afhænger af flere faktorer. Det er specielt vigtigt, at du vurderer, hvor din virksomhed er på den digitale marketing rejse. Din målgruppes digitale parathed, og ikke mindst hvad dine konkurrenter gør, er afgørende for, hvor du skal satse.

 

Hvert år kommer der en række forudsigelser for hvad de digitale marketing trends bliver i det kommende år. Der er allerede udgivet et par analyser, der hver især giver deres bud på, hvad de største digitale marketing tendenser for 2017 bliver.

Det vil sjældent være muligt og relevant, at fokusere på alle digitale marketing trends. Du bør dog kende mulighederne, og forfølge de trends, der kan gøre dig konkurrencedygtige i din branche. I 2017 er der dog et par, det ikke kan anbefales at man undlader at hoppe med på. Her tænker jeg især på mobile first og AMP og for nogle virksomheder vil personaliseret indhold være et væsentlig parameter at bruge i kampen om kundernes gunst.

Er strategien at være helt i front i forhold til brugen af digitale marketing trends, kræver det at man satser før konkurrenterne.

Med dette blik på de digitale marketing trends er det hermed tid til at runde af for 2016! Jeg håber, at du har fået masser af stof til eftertanke i løbet af 2016 og har lyst til at følge med på eNavigates blog i det nye år.

 

eNavigate står klar til at hjælpe dig med dine digitale udfordringer i det nye år.
Book allerede et møde nu.

Jeg ønsker dig og din familie en rigtig glædelig jul

og det bedste for det nye år.

Nyt website – kom godt fra start

Det er både en kompleks og krævende opgave at lave et nyt website. Der er mange elementer, der skal overvejes og det kan være svært at overskue dem alle og danne sig et overblik over, hvordan de kan spille bedst mulig sammen.

Nyt website - kom godt fra startWebsitet skal ofte indeholde mange funktioner og budskaber og er fortsat den vigtigste digitale platform for de fleste virksomheder samt stedet, hvor andre digitale markedsføringsaktiviteter linker til. Når du skal lave et nyt website, er det essentielt at have overblikket over de enkelte elementer og deres samspil og funktion.

Overblikket får du ved at starte processen på det rigtige niveau. Start med at definere målet og strategien for websitet og hvordan websitet skal supportere resten af din forretning og dine kunder, både on- og offline. Ideelt set har du allerede en digital strategi, som websitet skal passes ind i og som guider dig i den rigtige retning. Skal websitet også fungere som salgskanal, bør du kunne håndtere alle aspekter, der er forbundet med en distributionskanal. (Dette er et helt emne for sig, så det må blive i et andet indlæg.)

Systemintegration er også et vigtigt element at være opmærksom på. For har du eksisterende systemer eller databaser, der kan integreres med dit website, kan der oftest spares arbejdsgange med ganske få justeringer. Har du allerede et produkt- og priskatalog, kan dine data f.eks. eksporteres til webshoppen, således at de opdateres så snart de rettes her. Du skal derfor ikke opdatere pris- og produktændringer to steder.

Husk også at et website aldrig bliver et færdigt produkt. Du bør derfor også have fremtiden med i dine overvejelser. Skal websitet på sigt kunne opfylde andre mål, er det vigtigt at platformen kan udvikles, så de fremtidige mål og ønsker kan indfries.

Vær realistisk omkring interne ressourcer og kompetencer

Endvidere skal du have styr på, hvilke interne ressourcer og kompetencer, såsom tid, økonomi og medarbejdere, du har til rådighed til at drive projektet samt hvem der fremadrettet enten internt eller eksternt skal og kan drifte, udvikle og optimere websitet. Ved at have en realistisk overvejelse i forhold til disse aspekter, kan du også nemmere danne dig et overblik over, hvad du selv kan magte og hvor du har brug for hjælp. Det giver for eksempel ingen mening, at have et kompliceret CMS og en masse funktionalitet, hvis ressourcerne til at udnytte det ikke er tilstede. Det vil blot være spildte udviklingskroner. Det vil i mange tilfælde være en stor fordel at lave delmål, således at man kan udvikle websitet i takt med at online kompetencerne i virksomheden opbygges og det bliver muligt at udnytte ny funktionalitet.

Få hjælp af digitale rådgivere

Allier dig med rådgivere indenfor de områder, hvor du selv mangler kompetencer, men du skal sikre dig, at de forstår din forretning, branche og dine kunder. Det kræver typisk, at du bruger noget tid på at lære dem din forretning at kende. Husk at du får den bedste rådgivning ved at være ærlig. Er der interne problematikker og interessenter, der kan spænde ben for at få succes eller som kan forsinke udviklingen af websitet, er det vigtigt at dine leverandører kender hertil, således at de kan tage det til indtægt i deres rådgivning og/eller hjælpe dig med at løse op for udfordringerne.

Strategien er din rettesnor

Når du har lavet en strategi for dit website og du dermed kender målet og har taget stilling til fremtidig drift og udvikling, giver svaret på andre spørgsmål på mange måder sig selv. Det bliver lettere at definere rammerne for projektet og prioritere og vælge både CMS, funktionalitet, design, kommunikation osv., fordi du nu har din strategi, som du kan bruge som rettesnor.

eNavigate kan både hjælpe dig med at definere strategi og mål for dit website, drive projektet og finde de rigtige leverandører. Jeg tager gerne et uforpligtende møde – så inviter mig på kaffe og lad os få en snak om, hvordan dit websiteprojekt kommer godt fra start.

Follow my blog with Bloglovin